How-To: Wie carl funktioniert

Carsharing ist einfacher als Du denkst

Im Folgenden erklären wir Dir kurz, wie das Carsharing mit carl funktioniert.
Einmal probiert, wird es Dir leicht fallen, versprochen!

Carsharing macht Spaß

carl reservieren

carl teilt sich die App mit Earl. Die App Earl Regensburg ist für Google Android- und Apple iOS-Systeme verfügbar.

Alternativ buchst Du carl über deinen Desktop-PC. Logg Dich dafür mit Deinen zuvor gewählten Zugangsdaten ein und reserviere Deine erste Tour mit carl.

Apple App Store  Google Play Store  Desktop-Version

1. Buchung starten

Nachdem Du einen carl in der App oder am PC reserviert hast, kannst Du Deine Buchung durchführen. Du kannst carl maximal 15 Minuten vor Buchungsbeginn öffnen.

Tipp: Bitte achte darauf, dass bei Buchungen per App die Bluetooth-Funktion auf Deinem Smartphone aktiviert sein muss und Du nahe der Windschutzscheibe fahrerseitig stehst.

1.1 Auto öffnen

  • Per App (empfohlen): Du kannst Deine Buchung einfach per App vollständig geführt durchführen. Sie begleitet Dich durch den Buchungsvorgang. Öffne dazu die App Earl Regensburg und wähle Dein reserviertes Auto.
  • Per carl-Card: Alternativ, wenn Du kein Smartphone hast, kannst Du die carl-Card (RFID-Tag) nutzen. Halte dafür Deine carl-Card an die Windschutzscheibe fahrerseitig: Die Kontroll-LED leuchtet grün auf. Dadurch wird carl aufgesperrt und die Buchung gestartet.

1.2 Auto prüfen (vor Fahrtbeginn)

  • Prüfe carl bitte auf Schäden, Mängel und Verunreinigungen und melde diese umgehend in der App oder per Telefon unter 0941 601-3838.
  • In der Schlüsselbox im Handschuhfach liegen Fahrzeugschlüssel und Ladekarte.
  • Eine Kopie des Fahrzeugscheins befindet sich in der Sonnenblende oder im Bordbuch im Handschuhfach.
  • Desinfiziere deine Hände, Lenkrad, Display mit Hilfe eines Tuchs aus der Kofferraumbox.

1.3 Los geht's

Entriegle und löse das Ladekabel mit der Ladekarte (aus dem Handschuhfach) von der Ladesäule.
Falls der Stecker sich nicht vom Fahrzeug trennen lässt, sperre das Fahrzeug bitte mit dem Fahrzeugschlüssel (aus dem Handschuhfach) einfach erneut auf, indem Du auf den Entsperr-Knopf auf der Fernbedienung drückst.

2. Zwischenstopps: Zu- und Aufsperren

Du kannst carl für Zwischenstopps mit der App zu- und aufsperren (empfohlen).

Bist Du kein App-Nutzer, findest Du die Fahrzeugschlüssel zum Zu- und Aufsperren in der Schlüsselbox im Handschuhfach.

 

WICHTIG: Bitte bei Zwischenstopps NICHT die carl-Card (RFID-Tag) verwenden, da sonst die Buchung unwiderruflich beendet wird!

3. Auto-Akku aufladen

carl ist ein E-Auto und muss an einer Ladesäule aufgeladen werden. Mit Hilfe der Ladekarte, die sich in der Schlüsselbox im Handschuhfach befindet, kannst Du carl sogar kostenlos aufladen.

Bitte achte dabei auf den passenden Ladesäulenbetreiber. Alternativ kannst Du auch Deine eigene Ladekarte an fremden Ladesäulen zum Nachladen nutzen.

So wird's gemacht:

  1. Auto aufsperren und Ladeklappe (Tankdeckel) öffnen.
  2. Ladekabel bereithalten; es befindet sich i. d. R. im Kofferraum.
  3. Ladekarte (aus dem Handschuhfach) an die Ladesäule halten (falls gegeben, die gewünschte Ladebuchse an der Ladesäule auswählen).
  4. Ladekabel in die Buchse der Ladesäule einstecken.
  5. Ladekabel in die Ladebuchse des Autos einstecken.

Tipp: Zum Entriegeln des Ladekabels am Auto einfach das Auto mit dem Autoschlüssel aufsperren.

4. carl zurückgeben

4.1 Buchung beenden

Um die Buchung zu beenden, muss carl wieder auf seinem ursprünglichen, reservierten Standort-Parkplatz stehen und an seine Ladesäule angesteckt sein.

4.2 Auto laden

carl soll für den nächsten Nutzer stets gut geladen sein. Bitte verbinde dafür carl wieder mit seiner Ladesäule (siehe 3. Autoakku aufladen).

4. 3 Auto prüfen

  • Desinfiziere deine Hände, Lenkrad, Display mit Hilfe eines Tuchs aus der Kofferraumbox.
  • Stelle den Sitz auf ca. mittlere Position.
  • Entferne alle persönlichen Gegenstände und Müll aus dem Auto.
  • Prüfe carl bitte auf Schäden, Mängel und Verunreinigungen und melde diese umgehend in der App oder per Telefon 0941 601-3838.
  • carl und seine Nutzer freuen sich über ausgeschüttelte Fußmatten.
  • Bitte stecke Fahrzeugschlüssel und Ladekarte nun in die Carsharing-Box im Handschuhfach.

4.4 Auto abschließen

  • Alle Türen und den Kofferraumdeckel zumachen.
  • Per App (empfohlen): Du kannst Deine Buchung einfach per App beenden. Sie begleitet Dich geführt durch den Buchungsvorgang. Öffne dazu die App Earl Regensburg und wähle das gebuchte Auto.
  • Per carl-Card: Alternativ, wenn Du kein Smartphone hast, kannst du die carl-Card (RFID-Tag) nutzen. Halte dafür Deine carl-Card an die Windschutzsscheibe fahrerseitig: Die Kontroll-LED leuchtet grün auf. Dadurch wird carl zugesperrt und die Buchung unwiderruflich beendet.

Carsharing-Regulierungen

Wir wollen das Carsharing im Landkreis Regensburg mit carl so günstig wie möglich halten, aber ohne Dich schaffen wir das nicht.
Im Folgenden erklären wir Dir, wie Du uns helfen kannst und was für funktionierendes Carsharing notwendig ist.

Sauberkeit

Je mehr Du uns dabei hilfst, unsere carls sauber zu halten, desto weniger Reinigungsgebühren müssen wir in die Nutzungsgebühren einkalkulieren. Und die sind inzwischen leider nicht ohne.

Wenn Du helfen möchtest, das Carsharing mit carl attraktiv zu halten, schüttel doch einfach nach Deiner Fahrt die Fußmatten einmal aus oder teile uns bitte mit, wenn das Auto eine Reinigung benötigt.

Transport von Tieren

Der Transport von Tieren ist allgemein nicht erwünscht, da Allergiker sonst das Auto nicht mehr nutzen können. Hierfür bitten wir um Dein Verständnis!

Nur im Notfall und nur in einer Transportbox darfst du Dein Haustier transportieren. Bitte schütze das Auto entsprechend vor Tierhaaren.

Transport von Möbeln

Der Transport von Möbeln ist aufgrund der beschränkten Fahrzeugdimensionen nur in zerlegter Form möglich (z. B. IKEA). Besonders ist hierbei darauf zu achten, dass alle Teile des Fahrzeuginnenraums mit sauberen Decken ausgelegt und geschützt werden müssen.

 

Essen, Trinken, Rauchen

Wie Du Dir denken kannst, ist der Verzehr von Essen und Süßigkeiten, Getränken und das Rauchen strikt verboten, da die Reinigungskosten hierfür unser Angebot unwirtschaftlich machen. Mineralwasser (ohne Zusätze) darfst Du natürlich gerne trinken.

Wertstoffhof und Grünabfälle

carl ist kein Mülltransporter. Wenn Du etwas zum Wertstoffhof bringen möchtest, bitte nur in kleinen, haushaltsüblichen Mengen. Der Transport von Sperrmüll und Grünabfällen ist untersagt!

Achte bitte unbedingt darauf, dass der Fahrzeuginnenraum für andere Nutzer ordentlich und unbeschädigt bleibt. Andernfalls müssen wir Dir die professionelle Aufbereitung in Rechnung stellen. Unsere Fahrzeuge werden täglich kontrolliert!

Beschädigungen

Bagatellschäden am Fahrzeug: Schnell ensteht ein Kratzer oder gar ein Felgenschaden am Bordstein.

Wir sind Dir nicht böse, wenn Dich einmal das Glück verlässt, aber bitte teile es uns und Deiner Haftpflichtversicherung unverzüglich mit. Dafür ist sie da.

 


Kontakt und Hilfe

Solltest Du einmal Hilfe benötigen, sind wir gerne für Dich da!

E-Mail an Team carl: carsharing@gfn-regensburg.de

Telefonkontakt zu Team carl: 0941 46319-11
(Mo. - Do. 07:30 - 15:30 Uhr, Fr. 07:30 - 12:00 Uhr)

24/7-Support

das Stadtwerk.Earl 24/7-Support-Telefon: 0941 601-3838


Kontakt

Kontakt herstellen

Telefon: +49 941 4631911